Curso Técnicas de Negociación

Los comerciales se relacionan con personas con las que suele darse una mayor o menor contraposición de intereses. La solución viene por la negociación entre las partes. Cuando nos enfrentamos a profesionales experimentados los asuntos a negociar revisten complejidad. Por ello resulta imprescindible conocer las estrategias y técnicas de negociación.

José Antonio Carrión, de la Universidad de Alicante te presenta un pequeño Curso de Técnicas de Negociación.

  • 1. Introducción.
  • 2. Definición y características de la negociación.
  • 3. Los dos tipos básicos de negociación.
    • 1. Negociación competitiva vs. Negociación colaborativa.
    • 2. Criterios para elegir el tipo de Negociación más adecuado.
  • 4. Un método para negociar.
    • 1. El espacio continuo de la negociación.
    • 2. La preparación de la negociación.
    • 3. Actitud y comportamiento durante la negociación.
    • 4. El intercambio: propuestas y concesiones.
    • 5. El cierre y el acuerdo.
  • 5. Estrategias y tácticas de negociación.
  • 6. Bibliografía.
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